Powiadomienia: jakie są i dokąd trafiają
Platforma informuje o zdarzeniach za pośrednictwem czterech kanałów: w samym panelu, e-mailem, w Telegramie i powiadomieniem push w aplikacji mobilnej. Każdy typ zdarzenia jest konfigurowany oddzielnie.
Gdzie ustawić
Jakie są zdarzenia
| Grupa | Zdarzenia |
|---|---|
| Saldo i płatności | Doładowanie salda, obciążenie za promocję, inne obciążenia, wymiana tokenów |
| Promocja | Kaskada zakończona, zadania promocyjne wykonane, raport wkrótce zostanie usunięty |
| Usługi | Audyt zakończony, sprawdzenie pozycji zakończone |
| Program partnerski | Nowy referent, naliczenie referencyjne, referent odłączony |
| Aktualności i promocje | Zapowiedzi możliwości i promocje doładowania |
Kanały
- W panelu — dzwonek w nagłówku, strumień ostatnich zdarzeń.
- E-mail — wymaga potwierdzonego adresu.
- Telegram — wymaga powiązania, zobacz bezpieczeństwo konta.
- Push — aplikacja mobilna, włącza się przy pierwszym uruchomieniu.
Jak wypisać się z newsletterów
Powiadomienia systemowe (obciążenia, zakończenie kaskad) i marketingowe newslettery są oddzielone. Można wypisać się z wiadomości za pomocą linku w samej wiadomości lub przełącznika w ustawieniach — nie wpływa to na wiadomości systemowe.
Jedna konfiguracja na zdarzenie, a nie na kanał
Przełącznik w ustawieniach zarządza nie kanałem, a zdarzeniem. Jeśli wyłączysz „Obciążenie za promocję”, to zdarzenie przestanie przychodzić zarówno e-mailem, jak i w Telegramie, oraz jako powiadomienie push jednocześnie. Nie można podzielić tak, aby pieniądze przychodziły tylko na e-mail, a zakończenie kaskad tylko w Telegramie.
Strumień w panelu nie zależy od przełączników: pozostaje pełnym dziennikiem zdarzeń, nawet jeśli zewnętrzne kanały są wyłączone.
Co jest potrzebne dla każdego kanału
| Kanał | Co jest potrzebne do działania | Co należy uwzględnić |
|---|---|---|
| Strumień w panelu | Nic, działa zawsze | Dzwonek z licznikiem nieprzeczytanych |
| Poprawny adres w profilu | Adres należy potwierdzić: to samo warunek potrzebny do części bonusów | |
| Telegram | Bot podłączony przez platformę i konto powiązane | Jest ogólny przełącznik powiadomień Telegram i przycisk testowej wiadomości |
| Push | Zainstalowana aplikacja i zezwolenie na powiadomienia | Kliknięcie na powiadomienie otwiera odpowiedni ekran: raport, projekt, audyt lub sprawdzenie pozycji |
Kiedy jaki kanał jest wygodniejszy
- Jeden-dwa własne projekty. Wystarczy strumień i e-mail: zdarzenia są rzadkie, nie trzeba reagować natychmiast.
- Praca z klientami. Telegram: obciążenia i zakończenie kaskad są widoczne od razu.
- Często poza komputerem. Push — najszybszy kanał, po kliknięciu otwiera się odpowiedni ekran.
- Nie chcesz hałasu. Wyłącz „Wykonane zadania promocyjne”: podczas dużego uruchomienia to najczęstsze zdarzenie.
Jeśli powiadomienia nie przychodzą
- Sprawdź w ustawieniach, czy samo zdarzenie jest włączone: wyłączony przełącznik wyłącza wszystkie zewnętrzne kanały jednocześnie.
- E-mail: sprawdź folder „Spam” i adres w profilu, potwierdź go, jeśli jeszcze nie jest potwierdzony.
- Telegram: upewnij się, że konto jest powiązane i ogólny przełącznik jest włączony, wyślij sobie testową wiadomość.
- Push: sprawdź zezwolenie w ustawieniach systemowych telefonu. Ponowne zalogowanie się w aplikacji ponownie rejestruje urządzenie.
- Jeśli zdarzenia nie ma w żadnym kanale i w strumieniu, prawdopodobnie po prostu się nie wydarzyło — sprawdź raport.
Najczęściej zadawane pytania
Czy można kierować różne zdarzenia do różnych kanałów? Nie. Ustawienie działa na poziomie zdarzenia: włączone trafia do wszystkich podłączonych kanałów jednocześnie.
Czy przychodzą powiadomienia o naliczeniach partnerskich? Tak: nowy referent, naliczenie i odłączenie referenta — oddzielne zdarzenia, zobacz program partnerski.
Gdzie ustawić powiadomienia z telefonu? Te same przełączniki są w aplikacji, tam również powiązany jest Telegram — zobacz aplikację mobilną.