Уведомления: какие бывают и куда приходят
Платформа сообщает о событиях по четырём каналам: в самом кабинете, письмом, в Telegram и push-уведомлением в мобильном приложении. Каждый тип события настраивается отдельно.
Где настраивается
Какие события бывают
| Группа | События |
|---|---|
| Баланс и платежи | Пополнение баланса, списание за продвижение, прочие списания, обмен токенов |
| Продвижение | Каскад завершён, выполнены задачи продвижения, отчёт скоро будет удалён |
| Сервисы | Аудит завершён, проверка позиций завершена |
| Партнёрская программа | Новый реферал, реферальное начисление, реферал откреплён |
| Новости и акции | Анонсы возможностей и акции пополнения |
Каналы
- В кабинете — колокольчик в шапке, лента последних событий.
- Почта — требует подтверждённого адреса.
- Telegram — требует привязки, см. безопасность аккаунта.
- Push — мобильное приложение, включается при первом запуске.
Как отписаться от рассылок
Служебные уведомления (списания, завершение каскадов) и маркетинговые рассылки разделены. Отписаться от новостей можно ссылкой в самом письме или переключателем в настройках — на служебные сообщения это не влияет.
Одна настройка на событие, а не на канал
Переключатель в настройках управляет не каналом, а событием. Если выключить «Списание за продвижение», это событие перестанет уходить и письмом, и в Telegram, и push-уведомлением одновременно. Разделить так, чтобы деньги приходили только на почту, а завершение каскадов только в Telegram, нельзя.
Лента в кабинете от переключателей не зависит: она остаётся полным журналом событий, даже если внешние каналы отключены.
Что нужно каждому каналу
| Канал | Что нужно для работы | Что учитывать |
|---|---|---|
| Лента в кабинете | Ничего, работает всегда | Колокольчик со счётчиком непрочитанного |
| Почта | Корректный адрес в профиле | Адрес стоит подтвердить: это же условие нужно для части бонусов |
| Telegram | Бот подключён платформой и аккаунт привязан | Есть общий выключатель Telegram-уведомлений и кнопка тестового сообщения |
| Push | Установленное приложение и разрешение на уведомления | Нажатие на пуш открывает нужный экран: отчёт, проект, аудит или проверку позиций |
Когда какой канал удобнее
- Один-два своих проекта. Хватит ленты и почты: события редкие, реагировать мгновенно не нужно.
- Работа с клиентами. Telegram: списания и завершение каскадов видно сразу.
- Часто вне компьютера. Push — самый быстрый канал, по нажатию открывается нужный экран.
- Не хотите шума. Отключите «Выполненные задачи продвижения»: во время большого запуска это самое частое событие.
Если уведомления не приходят
- Проверьте в настройках, включено ли само событие: выключенный переключатель гасит все внешние каналы сразу.
- Почта: проверьте папку «Спам» и адрес в профиле, подтвердите его, если он ещё не подтверждён.
- Telegram: убедитесь, что аккаунт привязан и общий выключатель включён, отправьте себе тестовое сообщение.
- Push: проверьте разрешение в системных настройках телефона. Повторный вход в приложение заново регистрирует устройство.
- Если события нет ни в одном канале и ни в ленте, скорее всего оно просто не произошло — сверьтесь с отчётом.
Частые вопросы
Можно ли направить разные события в разные каналы? Нет. Настройка работает на уровне события: включённое уходит во все подключённые каналы сразу.
Приходят ли уведомления о партнёрских начислениях? Да: новый реферал, начисление и открепление реферала — отдельные события, см. партнёрскую программу.
Где настроить уведомления с телефона? Те же переключатели есть в приложении, там же привязывается Telegram — см. мобильное приложение.