La UE propone la Digital Fairness Act: qué revisar en tu sitio antes del Black Friday
La Comisión Europea propuso la Digital Fairness Act contra los «dark patterns». Aún no es ley, pero los temporizadores falsos ya están prohibidos. Lista práctica antes del 27 de noviembre.
El 11 de noviembre la Comisión Europea presentó la propuesta de Digital Fairness Act, una gran actualización de las normas de consumo de la UE contra el diseño manipulador. Aún no es ley, pero parte de esas prácticas ya está prohibida, y el Black Friday es el 27 de noviembre.
Qué propuso la Comisión
Según el comunicado de prensa de la Comisión, el objetivo es dar en línea la misma protección que fuera de línea. Las novedades principales:
- prohibición de tácticas de marketing manipuladoras («dark patterns»), por ejemplo afirmar falsamente que un producto casi se agotó;
- contratos y suscripciones más fáciles de cancelar, fin de las renovaciones automáticas no deseadas y de las pruebas gratuitas que acaban en trampa de suscripción;
- la opción de desactivar funciones de diseño adictivas, como los avisos persistentes;
- marketing de influencers claramente señalizado;
- límites a la publicidad y los precios personalizados desleales para menores o con datos sensibles;
- derecho a hablar con una persona en atención al cliente y derechos claros cuando un agente de IA compra por el consumidor.
El paquete exige además precios claros para monedas virtuales y colas de entradas, y prohíbe mecánicas de juego de azar para menores.
Estado: una propuesta, y dónde están las multas grandes
El Parlamento Europeo y el Consejo debatirán ahora la propuesta. Llevará tiempo y el texto puede cambiar. Aparte, la Comisión propuso revisar el Reglamento CPC de cooperación en protección de los consumidores: podría investigar directamente casos transfronterizos grandes, con multas de hasta el 6% de la facturación anual mundial de una empresa. Eso forma parte de la revisión del CPC, no de la DFA en sí. Las empresas no europeas necesitarían un representante legal en la UE.
Qué está prohibido ya hoy
El anexo I (punto 7) de la Directiva sobre prácticas comerciales desleales prohíbe afirmar falsamente que un producto estará disponible solo por un tiempo muy limitado para forzar una decisión inmediata. Por eso los temporizadores que se reinician y los falsos «solo hoy» ya están prohibidos en la UE. Según el artículo 6 bis de la Directiva sobre indicación de precios, una rebaja anunciada debe mostrar el precio anterior: el más bajo aplicado durante al menos 30 días previos a la rebaja (algunos países de la UE prevén excepciones). Se aplica desde el 28 de mayo de 2022.
Lista para tu sitio antes del 27 de noviembre
- El temporizador muestra el final real de la oferta y no se reinicia al recargar la página.
- Los contadores de «quedan N» usan datos reales de stock.
- Los descuentos usan como referencia el precio más bajo de al menos 30 días previos a la rebaja (algunos países de la UE prevén excepciones).
- El botón de rechazo en los pop-ups es neutral, sin culpabilizar con frases como «No, no me gusta ahorrar».
- La prueba gratuita que pasa a plan de pago y la renovación automática se explican con claridad; cancelar es tan fácil como registrarse.
- No hay extras premarcados en el carrito.
- Las reseñas pagadas y las publicaciones de influencers están marcadas como publicidad.
- La atención al cliente ofrece una vía para hablar con una persona.
Antes de las ventas, haz la revisión gratuita de tu página de destino clave: metaetiquetas, velocidad, HTTPS y cabeceras de seguridad. Los pop-ups y los textos del checkout corrígelos a mano. Nuestra herramienta no comprueba el cumplimiento legal.
Esto no es asesoramiento jurídico: consulta a un abogado.
Fuentes: comunicado de prensa de la Comisión Europea IP/26/2407, 11 de noviembre de 2026; Directiva 2005/29/CE; Directiva 98/6/CE. Resumen del equipo PromoPilot.
