WCAG 2.2 en la nueva versión de EN 301 549: qué cambió y qué hacer en tu sitio
ETSI publicó la EN 301 549 V4.1.1: el estándar europeo de accesibilidad pasa a WCAG 2.2. Qué cambia para las tiendas bajo la EAA, seis criterios nuevos y qué hacer ahora.
El 2 de septiembre de 2026 ETSI publicó la EN 301 549 V4.1.1, y los requisitos web del estándar europeo de accesibilidad ahora se basan en WCAG 2.2 en lugar de WCAG 2.1.
Qué cambió en el estándar
La EN 301 549 es el estándar técnico detrás del Acta Europea de Accesibilidad, la Directiva (UE) 2019/882 (EUR-Lex), que se aplica desde el 28 de junio de 2025 y cubre, entre otros, los servicios de comercio electrónico para consumidores. Las microempresas que prestan servicios están exentas. En la versión V4.1.1 (ETSI) los requisitos web pasan de WCAG 2.1 (la base de la V3.2.1) a los niveles A y AA de WCAG 2.2, e incluye en el anexo ZB una correspondencia explícita con los requisitos de la EAA. Además, WCAG 2.2 elimina el criterio 4.1.1 Parsing por obsoleto: una comprobación antigua menos.
Seis criterios nuevos y qué significan en una tienda
Frente a la versión 2.1, WCAG 2.2 añade seis criterios de éxito de nivel A y AA:
| Criterio | Nivel | Qué revisar |
|---|---|---|
| 2.4.11 Focus Not Obscured (Minimum) | AA | Un encabezado fijo o un banner no debe tapar el campo que tiene el foco del teclado. |
| 2.5.7 Dragging Movements | AA | Los controles deslizantes o que solo funcionan arrastrando (como un filtro de precio) necesitan una alternativa con clic o toque. |
| 2.5.8 Target Size (Minimum) | AA | Los botones de icono pequeños del carrito miden al menos 24 por 24 píxeles CSS, con excepciones. |
| 3.2.6 Consistent Help | A | El enlace de ayuda o contacto está en el mismo lugar en todas las páginas. |
| 3.3.7 Redundant Entry | A | No pidas al cliente volver a escribir datos ya dados, por ejemplo la dirección de envío en el pago. |
| 3.3.8 Accessible Authentication (Minimum) | AA | Inicio de sesión sin pruebas cognitivas o con una alternativa (pegar desde el portapapeles, gestor de contraseñas). |
Qué rige hoy
Para la EAA todavía no hay una referencia a una norma armonizada en el Diario Oficial de la UE. En la práctica se usa la EN 301 549 V3.2.1 (WCAG 2.1), citada para los sitios web del sector público en la Directiva 2016/2102. Según especialistas (Deque), se espera que la V4.1.1 se cite hacia finales de noviembre de 2026, sin aviso oficial por ahora. Construir ya según 2.2 te evita rehacer el trabajo.
Qué hacer ahora
- Revisa primero el carrito, el pago y el inicio de sesión con los seis criterios nuevos: ahí abandonan los compradores y ahí aplican la mayoría.
- Cuando la V4.1.1 se cite oficialmente, actualiza tu declaración de accesibilidad para referirte a WCAG 2.2 y a la EN 301 549 V4.1.1.
- Añade un texto alternativo útil a las imágenes de producto.
- Prueba la navegación con teclado: todo accesible y el foco siempre visible.
- Prueba la tienda en el móvil, incluido el tamaño de las zonas táctiles.
- Lleva un registro de lo que encuentres y corrijas, con fechas.
Las herramientas gratuitas de PromoPilot pueden ayudarte con una parte, por ejemplo el generador de texto alternativo para imágenes de producto y la prueba de compatibilidad móvil. No sustituyen una auditoría WCAG. Esto es información general, no asesoría legal.
Fuentes: ETSI, EN 301 549 V4.1.1, 2 de septiembre de 2026; EUR-Lex, Directiva (UE) 2019/882; W3C, WCAG 2.2. Resumen del equipo de PromoPilot.
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