¿Puedo retirar dinero del saldo?
Respuesta corta: la plataforma no retira dinero del saldo. El saldo es una cuenta interna para pagar servicios, no un monedero. A continuación te explicamos qué se puede hacer y qué no, para evitar sorpresas.
Qué se puede hacer
- Gastar en cualquier servicio: cascadas, Rank Tracker, SEO Audit, Shield, indexación de pago, suscripción Pro.
- Acumular: los fondos no caducan y no tienen límite de tiempo.
- Transferir las comisiones por referidos del monedero de afiliados al saldo principal, con un solo botón en la sección del programa de afiliados.
Qué no se puede hacer
- Retirar a una tarjeta, a un monedero cripto o a PayPal: esta operación no está disponible en la plataforma.
- Transferir el saldo a otra cuenta.
- Cambiar las bonificaciones por dinero: los bonos solo se pueden gastar dentro del servicio.
Comisiones de afiliados
En el programa de afiliados se acredita un porcentaje (por defecto, 15%) del gasto de los usuarios invitados, no de sus recargas. El dinero va al monedero de afiliados y se transfiere al saldo principal, donde funciona como cualquier otro fondo. Los detalles y condiciones están en el artículo sobre el programa de afiliados.
Si se acreditó dinero por error
Recarga duplicada, pago a una cuenta equivocada, pago después de que la cuenta haya caducado: el soporte se encarga de todo esto. Escríbenos indicando el importe, la fecha y la referencia del pago: los casos habituales y qué adjuntar se explican en el artículo “Pagué, pero el saldo no se recargó”.
Qué se considera un gasto
| Operación | Se descuenta del saldo |
|---|---|
| Lanzamiento de una cascada | Sí, en el momento de la confirmación |
| Comprobación de posiciones en Rank Tracker | Sí, según las tarifas del servicio |
| Auditoría técnica completa | Sí, se prepaga según la estimación del tamaño del sitio |
| Comprobación de seguridad en Shield | Sí, con reembolso automático si la comprobación no se realizó |
| Indexación de páginas de pago | Sí, con reembolso por las direcciones no indexadas |
| Herramientas gratuitas del catálogo | No |
Planificación del presupuesto
Como los fondos solo se gastan dentro de la plataforma, recargar “como reserva” tiene sentido únicamente por lo que planeas gastar. La estrategia de presupuesto te ayuda: distribuirá el importe por páginas y mostrará qué resultado dará realmente el presupuesto indicado.