WCAG 2.2 na nova versão da EN 301 549: o que mudou e o que fazer no seu site
A ETSI publicou a EN 301 549 V4.1.1: o padrão europeu de acessibilidade passa para o WCAG 2.2. O que muda para lojas sob a EAA, seis critérios novos e o que fazer agora.
Em 2 de setembro de 2026 a ETSI publicou a EN 301 549 V4.1.1, e os requisitos web do padrão europeu de acessibilidade agora se baseiam no WCAG 2.2 em vez do WCAG 2.1.
O que mudou no padrão
A EN 301 549 é o padrão técnico por trás do Ato Europeu de Acessibilidade, a Diretiva (UE) 2019/882 (EUR-Lex), em vigor desde 28 de junho de 2025 e que abrange, entre outros, serviços de comércio eletrônico para consumidores. Microempresas que prestam serviços estão isentas. Na versão V4.1.1 (ETSI) os requisitos web passam do WCAG 2.1 (a base da V3.2.1) para os níveis A e AA do WCAG 2.2, com um mapeamento explícito para os requisitos da EAA no anexo ZB. O WCAG 2.2 também remove o critério 4.1.1 Parsing por obsoleto: uma verificação antiga a menos.
Seis critérios novos e o que significam em uma loja
Em relação à versão 2.1, o WCAG 2.2 acrescenta seis critérios de sucesso de nível A e AA:
| Critério | Nível | O que verificar |
|---|---|---|
| 2.4.11 Focus Not Obscured (Minimum) | AA | Um cabeçalho fixo ou banner não pode cobrir o campo que está com o foco do teclado. |
| 2.5.7 Dragging Movements | AA | Controles deslizantes ou que só funcionam arrastando (como um filtro de preço) precisam de alternativa por clique ou toque. |
| 2.5.8 Target Size (Minimum) | AA | Botões de ícone pequenos no carrinho têm ao menos 24 por 24 pixels CSS, com exceções. |
| 3.2.6 Consistent Help | A | O link de ajuda ou contato fica no mesmo lugar em todas as páginas. |
| 3.3.7 Redundant Entry | A | Não peça ao cliente para digitar de novo dados já informados, por exemplo o endereço de entrega no checkout. |
| 3.3.8 Accessible Authentication (Minimum) | AA | Login sem testes cognitivos ou com uma alternativa (colar da área de transferência, gerenciador de senhas). |
O que vale hoje
Para a EAA ainda não há referência a uma norma harmonizada no Jornal Oficial da UE. Na prática usa-se a EN 301 549 V3.2.1 (WCAG 2.1), citada para sites do setor público na Diretiva 2016/2102. Segundo especialistas (Deque), a citação da V4.1.1 é esperada por volta do fim de novembro de 2026, sem aviso oficial por enquanto. Construir já pelo 2.2 evita retrabalho.
O que fazer agora
- Verifique primeiro o carrinho, o checkout e o login com os seis critérios novos: é onde os compradores desistem e onde a maioria deles se aplica.
- Quando a V4.1.1 for oficialmente citada, atualize sua declaração de acessibilidade para referenciar o WCAG 2.2 e a EN 301 549 V4.1.1.
- Adicione texto alternativo útil às imagens de produto.
- Teste a navegação por teclado: tudo alcançável e o foco sempre visível.
- Teste a loja no celular, incluindo o tamanho das áreas de toque.
- Mantenha um registro do que encontrou e corrigiu, com datas.
As ferramentas gratuitas do PromoPilot ajudam em parte disso, por exemplo o gerador de texto alternativo para imagens de produto e o teste de compatibilidade com celular. Elas não substituem uma auditoria WCAG. Isto é informação geral, não aconselhamento jurídico.
Fontes: ETSI, EN 301 549 V4.1.1, 2 de setembro de 2026; EUR-Lex, Diretiva (UE) 2019/882; W3C, WCAG 2.2. Resumo da equipe PromoPilot.
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