Повідомлення: які бувають і куди приходять
Платформа повідомляє про події по чотирьох каналах: в самому кабінеті, листом, в Telegram і push-сповіщенням в мобільному додатку. Кожен тип події налаштовується окремо. Крім повідомлень про події, є листи-звіти по ваших сайтах і листи з акціями — для них в профілі два окремих згоди.
Де налаштовується
Які події бувають
| Група | Події |
|---|---|
| Баланс і платежі | Поповнення балансу, документи по рахунку (рахунок і акт), списання за просування, інші списання, обмін токенів |
| Просування | Каскад завершено, виконані завдання просування, звіт скоро буде видалено |
| Сервіси | SEO-аудит завершено; ключі вперше увійшли в топ-10 Google за підсумками автоперевірки позицій |
| Баланс для автоперевірки позицій | «Автоперевірка позицій зупинена: не вистачило балансу» і «Баланс вистачить на автоперевірки позицій ще приблизно на N дн.» (коли залишається менше ніж на 3 дні) |
| Партнерська програма | Новий реферал, реферальне нарахування, реферал відкреплений |
| Новини і акції | Анонси можливостей і акції поповнення |
Окремого повідомлення після кожної перевірки позицій більше немає: при частих автоперевірках це був шум. Замість нього приходить повідомлення, коли ключі вперше потрапляють в топ-10, а раз на тиждень — лист-звіт (про нього нижче). Попередження про баланс для автоперевірок приходять в кабінет і листом не частіше разу в 3 дні, окремого перемикача у них немає — детальніше в статті Rank Tracker.
Канали
- В кабінеті — дзвіночок у шапці, стрічка останніх подій.
- Пошта — вимагає підтвердженого адреси.
- Telegram — вимагає прив'язки, см. безпека аккаунта.
- Push — мобільний додаток, вмикається при першому запуску.
Листи-звіти по ваших сайтах
Окрім повідомлень про події, платформа присилає листи з цифрами по ваших власних сайтах. Усі вони йдуть, тільки коли є що показати: якщо нічого не змінилося, листа немає.
| Лист | Коли приходить |
|---|---|
| SEO-Радар | Серія з трьох листів по розбору сайту: сам розбір, через 7 днів — про автопілот, через 21 день — що змінилося. Серія повторюється не частіше разу в 75 днів. Не приходить, якщо включений автопілот або ви самі запускали план з Радара за останні 21 день. Детальніше — як працює Радар. |
| Результат каскаду | Через 14, 30 і 60 днів після платного каскаду — «було → стало» по просунутим сторінкам. На 30-й і 60-й день — тільки при реальному зростанні. |
| Ітоги безкоштовної перевірки сайту | Приблизно через добу після безкоштовної перевірки в SEO Audit — 2–3 головні знахідки. Не приходить, якщо ви нещодавно замовили повний аудит або запустили каскад, а також якщо сильних знахідок менше двох. |
| Щомісячний моніторинг сайту | Раз на ~30 днів активним клієнтам — безкоштовна повторна перевірка сайту і лист «що змінилося за місяць». |
| Щотижневий звіт по позиціях | Тільки при включеній автоперевірці в Rank Tracker і якщо позиції за тиждень зрушилися: топ-10 було → стало, хто увійшов, виріс, просів, хто у порогу (позиції 4–20). |
Два згоди в профілі
В налаштуваннях профілю два перемикача для листів:
- «Звіти щодо моїх сайтів» — Радар, позиції, результати каскадів і аудиту.
- «Акції та новини» — бонуси, знижки, нові можливості.
Повідомлення про події з таблиці вище (списання, поповнення, завершення каскаду і т. д.) від цих згод не залежать: ними керують перемикачі подій. Службові листи про ваші гроші, наприклад про списання і чеки, приходять в будь-якому випадку.
Як відписатися від розсилок
- Посилання «відписатися» в листі-звіті вимикає тільки звіти. Акції та новини продовжать приходити за налаштуванням профілю.
- Посилання в акційному листі вимикає тільки акції і новини. Звіти по ваших сайтах продовжать приходити.
- Скарга «Це спам», повернення листа (адреса не існує) або відписка кнопкою поштового сервісу зупиняють усі листи-розсилки одразу: по такій відписці ми не знаємо, від якого листа ви відмовилися.
Повернути розсилку можна в профілі: увімкніть потрібний перемикач. Повторне увімкнення «Акцій та новин» знімає попередню відписку по посиланню з листа. Скаргу «спам» і повернення листа перемикачі в профілі не скасовують.
Скільки листів може прийти
Щоб листи не перетворювалися в потік, на розсилки діють ліміти:
- не більше 6 листів-розсилок за 30 днів, між будь-якими двома — мінімум 48 годин;
- важливі звіти по ваших сайтах (Радар, результати каскаду, щомісячний моніторинг, щотижневий звіт по позиціях і інші звіти про зростання) можуть вийти за цей потолок, але не більше 8 листів за 30 днів; перед листом Радара пауза після попереднього листа — 72 години;
- листи про ваші бонуси і гроші на балансі — з паузою 24 години після попереднього листа.
Якщо ліміт вже вичерпано, лист не йде одразу, а чекає, поки звільниться місце. Повідомлення про події і службові листи в ці ліміти не входять.
Одна настройка на подію, а не на канал
Перемикач в налаштуваннях управляє не каналом, а подією. Якщо вимкнути «Списання за просування», ця подія перестане йти і листом, і в Telegram, і push-сповіщенням одночасно. Розділити так, щоб гроші приходили тільки на пошту, а завершення каскадів тільки в Telegram, не можна.
Стрічка в кабінеті від перемикачів не залежить: вона залишається повним журналом подій, навіть якщо зовнішні канали вимкнені.
Що потрібно кожному каналу
| Канал | Що потрібно для роботи | Що враховувати |
|---|---|---|
| Стрічка в кабінеті | Нічого, працює завжди | Дзвіночок зі лічильником непрочитаного |
| Пошта | Коректна адреса в профілі | Адресу потрібно підтвердити: це ж умова потрібно для частини бонусів |
| Telegram | Бот підключений платформою і аккаунт прив'язаний | Є загальний вимикач Telegram-сповіщень і кнопка тестового повідомлення |
| Push | Встановлений додаток і дозвіл на сповіщення | Натискання на пуш відкриває потрібний екран: звіт, проект, аудит або перевірку позицій |
Коли який канал зручніше
- Один-два своїх проекти. Хватить стрічки і пошти: події рідкісні, реагувати миттєво не потрібно.
- Робота з клієнтами. Telegram: списання і завершення каскадів видно одразу.
- Часто поза комп'ютером. Push — найшвидший канал, по натисканню відкривається потрібний екран.
- Не хочете шуму. Вимкніть «Виконані завдання просування»: під час великого запуску це найчастіша подія.
Якщо повідомлення не приходять
- Перевірте в налаштуваннях, включено чи саме подія: вимкнений перемикач гасить усі зовнішні канали одразу.
- Пошта: перевірте папку «Спам» і адресу в профілі, підтвердіть його, якщо він ще не підтверджений.
- Листи-звіти і акції: перевірте згоди «Звіти щодо моїх сайтів» і «Акції та новини» в профілі — можливо, ви раніше відписалися по посиланню з листа. Врахуйте і ліміти: лист може прийти на день-два пізніше.
- Telegram: переконайтеся, що аккаунт прив'язаний і загальний вимикач увімкнений, надішліть собі тестове повідомлення.
- Push: перевірте дозвіл в системних налаштуваннях телефону. Повторний вхід в додаток заново реєструє пристрій.
- Якщо події немає ні в одному каналі і ні в стрічці, швидше за все, воно просто не відбулося — звіртеся з звітом.
Часті питання
Чи можна направити різні події в різні канали? Ні. Налаштування працює на рівні події: увімкнене йде у всі підключені канали одразу.
Я відписався від акцій — перестануть чи приходити звіти по сайтах? Ні. Посилання в акційному листі вимикає тільки акції, звіти керуються окремим згодою «Звіти щодо моїх сайтів».
Чи приходять повідомлення про партнерські нарахування? Так: новий реферал, нарахування і відкреплення реферала — окремі події, см. партнерську програму.
Де налаштувати повідомлення з телефону? Ті ж перемикачі є в додатку, там же прив'язується Telegram — см. мобільний додаток.