Сповіщення: які бувають і куди приходять
Платформа повідомляє про події по чотирьох каналах: в самому кабінеті, листом, в Telegram і push-сповіщенням в мобільному додатку. Кожен тип події налаштовується окремо.
Де налаштовується
Які події бувають
| Група | Події |
|---|---|
| Баланс і платежі | Поповнення балансу, списання за просування, інші списання, обмін токенів |
| Просування | Каскад завершено, виконані завдання просування, звіт скоро буде видалено |
| Сервіси | Аудит завершено, перевірка позицій завершена |
| Партнерська програма | Новий реферал, реферальне нарахування, реферал відкреплено |
| Новини і акції | Анонси можливостей і акції поповнення |
Канали
- В кабінеті — дзвіночок у шапці, стрічка останніх подій.
- Пошта — вимагає підтверджену адресу.
- Telegram — вимагає прив'язки, см. безпека акаунта.
- Push — мобільний додаток, вмикається при першому запуску.
Як відписатися від розсилок
Службові сповіщення (списання, завершення каскадів) і маркетингові розсилки розділені. Відписатися від новин можна посиланням у самому листі або перемикачем у налаштуваннях — на службові повідомлення це не впливає.
Одна настройка на подію, а не на канал
Перемикач у налаштуваннях керує не каналом, а подією. Якщо вимкнути «Списання за просування», ця подія перестане йти і листом, і в Telegram, і push-сповіщенням одночасно. Розділити так, щоб гроші приходили тільки на пошту, а завершення каскадів тільки в Telegram, не можна.
Стрічка в кабінеті від перемикачів не залежить: вона залишається повним журналом подій, навіть якщо зовнішні канали вимкнені.
Що потрібно кожному каналу
| Канал | Що потрібно для роботи | Що враховувати |
|---|---|---|
| Стрічка в кабінеті | Нічого, працює завжди | Дзвіночок зі лічильником непрочитаного |
| Пошта | Коректна адреса в профілі | Адресу слід підтвердити: це ж умова потрібно для частини бонусів |
| Telegram | Бот підключений платформою і акаунт прив'язаний | Є загальний вимикач Telegram-сповіщень і кнопка тестового повідомлення |
| Push | Встановлений додаток і дозвіл на сповіщення | Натискання на пуш відкриває потрібний екран: звіт, проект, аудит або перевірку позицій |
Коли який канал зручніше
- Один-два своїх проекти. Хватить стрічки і пошти: події рідкісні, реагувати миттєво не потрібно.
- Робота з клієнтами. Telegram: списання і завершення каскадів видно відразу.
- Часто поза комп'ютером. Push — найшвидший канал, по натисканню відкривається потрібний екран.
- Не хочете шуму. Вимкніть «Виконані завдання просування»: під час великого запуску це найчастіша подія.
Якщо сповіщення не приходять
- Перевірте в налаштуваннях, включено чи саме подія: вимкнений перемикач гасить всі зовнішні канали відразу.
- Пошта: перевірте папку «Спам» і адресу в профілі, підтверджте його, якщо він ще не підтверджений.
- Telegram: переконайтеся, що акаунт прив'язаний і загальний вимикач увімкнений, надішліть собі тестове повідомлення.
- Push: перевірте дозвіл у системних налаштуваннях телефону. Повторний вхід в додаток заново реєструє пристрій.
- Якщо події немає ні в одному каналі і ні в стрічці, швидше за все, воно просто не відбулося — звіртеся з звітом.
Часті питання
Чи можна направити різні події в різні канали? Ні. Налаштування працює на рівні події: увімкнене йде у всі підключені канали відразу.
Чи приходять сповіщення про партнерські нарахування? Так: новий реферал, нарахування і відкреплення реферала — окремі події, см. партнерську програму.
Де налаштувати сповіщення з телефону? Ті ж перемикачі є в додатку, там же прив'язується Telegram — см. мобільний додаток.