ЕС предложил Digital Fairness Act: что проверить на сайте до Чёрной пятницы
Еврокомиссия предложила Digital Fairness Act против «тёмных паттернов». Это ещё не закон, но фальшивые таймеры уже запрещены. Практичный чек-лист до 27 ноября.
11 ноября Еврокомиссия представила проект Digital Fairness Act, крупного обновления потребительских правил ЕС, направленного против манипулятивного дизайна в сети. Это ещё не закон, но часть описанных практик уже запрещена, а Чёрная пятница наступает 27 ноября.
Что предложила Еврокомиссия
По пресс-релизу Комиссии, цель в том, чтобы потребитель был защищён в сети так же, как офлайн. Главные новинки:
- запрет манипулятивных приёмов маркетинга («тёмных паттернов»), например ложных заявлений, что товар почти раскуплен;
- более простая отмена договоров и подписок, конец нежелательному автопродлению и бесплатным пробным периодам, которые превращаются в подписочную ловушку;
- возможность отключить «затягивающие» элементы дизайна, например навязчивые подсказки;
- понятное раскрытие рекламы у инфлюенсеров;
- ограничения для недобросовестной персонализированной рекламы и цен, нацеленных на несовершеннолетних или использующих чувствительные данные;
- право поговорить с живым человеком в поддержке и чёткие права, когда ИИ-агент покупает за потребителя.
Пакет также требует понятных цен на внутриигровые виртуальные валюты, показа текущей цены в реальном времени в виртуальных очередях на билеты и запрещает азартные механики для несовершеннолетних.
Статус: проект, и где лежат крупные штрафы
Европарламент и Совет ЕС теперь будут обсуждать предложение. Это займёт время, текст может измениться. Параллельно Комиссия предложила пересмотреть Регламент о сотрудничестве по защите потребителей (CPC): Комиссия получила бы прямые полномочия расследовать крупные трансграничные дела со штрафами до 6% мирового годового оборота компании. Это относится к пересмотру CPC, а не к самому DFA. Компаниям вне ЕС потребуется юридический представитель в ЕС.
Что запрещено уже сегодня
Приложение I (пункт 7) к Директиве о недобросовестной коммерческой практике запрещает ложно утверждать, что товар доступен лишь очень короткое время, чтобы подтолкнуть к немедленному решению. Поэтому таймеры, которые обнуляются, и фальшивые акции «только сегодня» уже запрещены во всех странах ЕС. По статье 6a Директивы об указании цен объявленная скидка должна показывать прежнюю цену: самую низкую, применявшуюся минимум за 30 дней до снижения (в некоторых странах ЕС есть исключения). Это действует с 28 мая 2022 года.
Чек-лист для сайта до 27 ноября
- Таймер показывает реальный конец акции и не запускается заново при перезагрузке страницы.
- Счётчики «осталось N» берут данные из реальных остатков.
- Скидка считается от самой низкой цены минимум за 30 дней до снижения (в некоторых странах ЕС есть исключения).
- Кнопка отказа в всплывающих окнах нейтральна, без пристыживания вроде «Нет, я не люблю экономить».
- Переход с пробного периода на платный тариф и автопродление раскрыты явно, а отменить так же просто, как оформить.
- В корзине нет заранее отмеченных допов.
- Оплаченные отзывы и посты инфлюенсеров помечены как реклама.
- Поддержка даёт возможность связаться с живым человеком.
До пика продаж запустите бесплатную проверку сайта в инструментах PromoPilot: она поможет быстро проверить ключевую посадочную страницу, то есть мета-теги, скорость, HTTPS и заголовки безопасности. Всплывающие окна и тексты оформления заказа лучше поправить вручную по списку выше. Наш инструмент не проверяет юридическое соответствие.
Это не юридическая консультация. Для вашего случая обратитесь к юристу.
Источники: пресс-релиз Еврокомиссии IP/26/2407, 11 ноября 2026; Директива 2005/29/EC; Директива 98/6/EC. Пересказ команды PromoPilot.
