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Idioma da interface e versões do site por idioma

Conta e segurança 2 min de leitura Atualizado em 02.11.2026
Como alternar o idioma e por que a escolha é lembrada, como os endereços de idioma são estruturados, qual é a diferença entre o idioma da interface e o idioma de publicação, e em qual idioma você recebe os e-mails.

O site e a área do cliente funcionam em quatro idiomas: russo, inglês, ucraniano e polonês. Se você caiu em uma versão no idioma errado, é possível trocar com um clique, e a sua escolha fica salva.

Como trocar

  1. Clique no seletor de idioma no cabeçalho do site: ele também está disponível no celular, no menu.
  2. Selecione o idioma desejado: a página será recarregada nesse idioma, e não a página inicial.
  3. A escolha fica salva no navegador por um ano e, para usuários logados, também no perfil.

Como os endereços são estruturados

IdiomaEndereço
Russosem prefixo: /docs/…
Inglês/en/docs/…
Ucraniano/uk/docs/…
Polonês/pl/docs/…

Você pode abrir a versão em outro idioma diretamente, adicionando um prefixo ao endereço. Os artigos da base de conhecimento e do blog têm endereços traduzidos: ou seja, a versão em inglês tem o próprio slug, e isso é normal: as páginas são vinculadas entre si por marcação para os mecanismos de busca.

Por que o site abriu no idioma errado
Na primeira visita, o idioma é definido pelas configurações do navegador e você é redirecionado uma única vez para a versão adequada. Depois disso, vale a sua escolha. Se o idioma fica “pulando”, provavelmente os cookies estão sendo apagados: entre na sua conta, e a preferência será armazenada no perfil.

Idioma da interface e idioma da publicação são coisas diferentes

O idioma da área do cliente não afeta o idioma em que os artigos em cascata são escritos. O idioma é tirado da página promovida e definido nas configurações do link ou do projeto: veja “Anchors e desejos”. Você pode trabalhar tranquilamente na interface em russo e promover um site em inglês.

O que é traduzido e o que não é

  • Interface, e-mails e notificações: totalmente traduzidos para os quatro idiomas.
  • Base de conhecimento e blog: cada artigo existe em quatro versões de idioma, com endereço próprio.
  • Relatórios de promoção: os rótulos e status ficam no idioma da interface.
  • Textos das publicações em cascata: no idioma da página promovida, e não da interface.
  • Solicitações de suporte: escreva em qualquer um dos quatro idiomas que preferir, e você receberá a resposta no mesmo idioma.

E-mails e notificações

E-mails, mensagens no Telegram e notificações push no aplicativo são recebidos no idioma selecionado no perfil. Se você quiser recebê-los em outro idioma, troque o idioma estando logado: a configuração será salva. Quais tipos de notificações estão disponíveis e onde configurá-las está descrito no artigo sobre notificações.

Perguntas frequentes

Como mudar o site para o inglês?
Use o seletor de idioma no cabeçalho: a página será recarregada na mesma seção. Ou adicione o prefixo /en/ ao endereço.
O idioma do painel afeta o idioma dos artigos em cascata?
Não. O idioma da publicação é definido pela página promovida e configurado nas configurações do link ou do projeto.
Por que o site abriu em um idioma diferente do meu?
Na primeira visita, o idioma é escolhido com base nas configurações do navegador. Depois disso, vale a sua escolha: ela fica salva no navegador por um ano e, para usuários logados, no perfil.
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